Chargé de développement commercial

Secteur d'activité

Levage, manutention, location d'engins, grues et camions avec chauffeurs

Missions

1. Développement commercial et prospection

2. Gestion et suivi de la relation client

3. Contribution à l’ouverture et au développement de l’agence

4. Pilotage de l’activité commerciale pour l'agence de Liévin

Actions/tâches

1. Développement commercial et prospection

- Déployer la stratégie de développement commercial sur le secteur Lille–Lens–Liévin–Hénin–Carvin.
- Identifier, prospecter et qualifier de nouveaux clients (prospection terrain, téléphonique, réseau).
- Développer un portefeuille clients et assurer sa croissance en chiffre d’affaires.

2. Gestion et suivi de la relation client

- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
- Élaborer les propositions commerciales et négocier les conditions de vente.
- Assurer le suivi des clients, de la signature à la réalisation des prestations, en lien avec les équipes opérationnelles.
- Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation du portefeuille.

3. Contribution à l’ouverture et au développement de l’agence

- Participer activement à la visibilité de la nouvelle agence de Liévin.
- Être force de proposition sur les actions commerciales, les axes de développement et l’organisation locale.

4. Pilotage de l’activité commerciale

- Assurer le reporting de son activité (suivi des prospects, opportunités, CA, indicateurs).
- Analyser les résultats et ajuster les actions commerciales en fonction des objectifs fixés.
- Travailler en collaboration étroite avec la direction et les équipes internes.

Compétences attendues

1. Compétences commerciales

- Maîtriser les techniques de prospection et de développement de clientèle.
- Savoir conduire un entretien commercial de bout en bout (découverte des besoins, argumentation, négociation, conclusion).
- Être capable de développer et gérer un portefeuille clients.
- Savoir élaborer et présenter une proposition commerciale adaptée.
- Atteindre des objectifs de chiffre d’affaires et de développement.

2. Compétences relationnelles et comportementales

- Avoir un bon sens du relationnel et de l’écoute client.
- Faire preuve de capacité de conviction et de persuasion.
- Être autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans son activité.
- Savoir prioriser et gérer son temps sur un secteur géographique étendu.
- Être persévérant(e), proactif(ve) et orienté(e) résultats.

3. Compétences organisationnelles et de pilotage

- Savoir structurer un plan d’actions commerciales.
- Utiliser les outils de suivi commercial (CRM interne, tableaux de bord).
- Analyser ses résultats et ajuster ses actions en conséquence.
- Assurer un reporting fiable et régulier de son activité.

4. Compétences techniques et métier

- Comprendre une offre de services et savoir la traduire en solutions clients.
- Connaître les fondamentaux de la relation commerciale principalement BtoB.
- Être capable de travailler en lien avec des équipes opérationnelles.
- Connaissance du tissu économique local appréciée.

5. Capacité d’adaptation et évolution

- S’adapter à un contexte de développement et d’ouverture d’agence.
- Être force de proposition sur les actions commerciales et les axes de développement.
- Capacité à monter en compétences et à évoluer vers plus de responsabilités.

Moyens mis à disposition

- Ordinateur portable et téléphone professionnel.

- Accès aux outils bureautiques et collaboratifs de l’entreprise.

- Véhicule de service.

Rémunération brute annuelle prévue

44 570.00 €